我在武汉做货运寄件这件事, 到现在已经做了很多年。我这里经手的易碎品空运单子, 最少也有几千票。玻璃器皿、陶瓷、精密仪器、化妆品, 这些都是客户最怕的东西。客户最担心的就那么一件事情, 那就是东西到了目的地的时候, 别碎掉。
你在武汉搞易碎物品空运这个事情, 看起来很简单。其实打包的选择渠道, 还有理赔这些环节, 稍微有一点点疏忽。那么东西到了以后, 就是裂开的或者是破碎的。然后你的钱也白花掉了。下面把实际踩过的坑, 并把总结出来的经验写出来。给那些需要寄易碎品走空运的朋友参考。
易碎物品空运怎么打包
我通常会给客户强调一个道理, 打包这个活儿绝对不可以只是随手塞进去一些泡沫就觉得已经搞定了。
针对像玻璃杯以及瓷盘这样的物品, 每一件都必须用气泡膜来缠绕至少三圈以上, 同时在每个尖角的位置贴上用于保护角落的泡沫, 接着在外面再套上一个坚硬的纸箱, 最后要把箱子内部的剩余空间全都使用碎纸或者气柱袋来填充严实。
特别需要指出的是, 各个物品彼此之间绝对不能存在任何可以被晃动的空隙, 如果你拿起装好货物的箱子用力摇动, 当里面传出相互碰撞的声响时, 这件东西在机场经过好几道手次的转运之后, 基本上就已经完全报废了。
我有一个客户, 之前寄过一批景德镇瓷器到深圳, 第一箱碎了三件, 后来我让他重新打, 第二箱到得整整齐齐。差别就在于第一箱用了软泡沫, 缓冲不够, 第二箱我给他换成珍珠棉加硬纸板隔层, 每件之间物理隔开, 箱子摇一摇纹丝不动。
武汉空运易碎品走哪个渠道
在武汉天河机场进行国内航线的易碎品空运时, 主要有直飞和转运这两个选择。直飞的运输方式费用较高, 但是速度很快, 货物当天或次日就能到达目的地。由于直飞的中转环节比较少, 物品破碎的发生概率也相对较低。
转运的费用比直飞便宜两三百元, 可是会增加一道地面分拣的工序。易碎品在这道分拣的环节中最容易遭受暴力分拣而导致损坏。通常情况下, 我建议将玻璃、瓷器这类高价值的易碎品选择直飞的方式运输。节省下来的那点中转费其实并不值得拿物品的安全风险去冒险。
武汉发往北京、上海、广州这些干线城市航班多, 时效能压到24小时。但发到东北、西北小城市可能得经杭州或北京中转, 运输链条一长, 我会在外箱四角加贴易碎标签, 舱单上备注"易碎品请轻放"让地面装卸多留个心眼。外箱四角贴标这一步别省看起来是小事实际分拣时工人主要就看那个标。
易碎物品空运碎了怎么赔
对于那些没有办理保价业务的物品, 如果它们在运输途中发生了破损的情况, 这基本上就等于白破损了, 运费依然会被照常收取, 而货物的损失则必须由托运人自己来完全承担。因此在接收每一个寄件需求的时候, 我一定会专门向当事人询问一个关键问题, 那就是这件东西大概值多少钱, 以及是否选择进行保价操作。
因为保价所支付的费用其实并不昂贵, 通常情况下是按照大家申报的价值金额的一个千分之几的比例来计算的, 这样做的好处在于, 万一真的出现了需要理赔的问题时, 能够得到切实的保障。
我个人曾经亲眼见到过一个客户, 他委托快递寄送了一套完整的茶具, 但是他没有做任何保价处理, 等到包裹送达之后, 发现这套茶具已经碎掉了一大半, 于是这个客户气冲冲地找上门来要求赔偿, 可是除了帮他起草并且提交一份情况说明以外, 快递公司方面确实无法给予额外的赔偿, 这种局面让在场的双方都陷入了非常尴尬的境地。
在为货物办理保价的时候, 一定要诚实地申报货物的实际价值, 坚决避免虚报价格的情况出现, 因为在后期发起理赔申请的时候, 保险公司会进行严格的核价程序。
在货物发出之前, 你可以拍一张打包完成后外观清晰的照片保存下来, 等到收件方拆开包装的时候, 让他们录制一个拆箱的视频, 一旦发生任何争议, 这些素材就可以作为有效的证据使用。
对于从武汉这边寄送易碎物品的情况来说, 如果想要确保运输安全, 从根本上讲就是要做到“包装设计到位、物流渠道选择正确以及该买保险就一定去购买保价”这三件事, 只要把这三个方面的工作做得足够扎实, 碎片损坏的概率基本上就能够被控制在很低的水平范围之内。
对于那些你拿不准该如何处理或者如何选择物流方式的货物, 在正式寄出之前多询问几句相关的注意事项, 这样做总归是没有坏处的。
