天河航空运输公司所提供的快运服务, 着重所突出的乃是一个“快”的字眼, 众多的客户于发货之际最为忧心的便是时效这一问题, 特别是如急件、生鲜以及精密仪器这类对于时间有着极高要求的货物, 一旦出现延误便极有可能造成巨大的损失, 所以, 我们所理解的航空快运, 并非单纯地将货物送上飞机, 而是一整个涵盖从上门取件直至最终派送的极速流程。
急件能不能当天走
这乃客户问过频次最多的问题, 答案为肯定, 当天发货且当天送机属于天河航空快运的基础操作, 我们专为急件客户特意设置了绿色通道, 只要于每天下午五点前进行下单, 货物便可赶上当天的晚班航班, 曾经有一位从事电子元器件业务的客户, 下午三点才收到工厂的紧急订单, 对方要求第二天早上务必到货。当下, 派遣专人驾驶专车前往指定地点上门收取货物, 自开始称重起, 历经打包环节直至装车完备, 整个过程时长未超四十分钟, 随后货物成功搭乘当晚所发航班, 于凌晨时分抵达目的地机场, 此时我方地面团队已然提前在此等候, 待完成清关及分拣工作后, 于早上七点准时将货物送达客户工厂门口。
货物安全有没有保障
无数客户初次选用航空快运时, 最为耽忧的便是货物于运输进程里面是否会被摔落损坏或者遗失不见。天河航空于这一领域投入了诸多精力。我们的包装团队会依据货物特质给出专业提议、诸如精密仪器需增添泡沫以及防震垫子、液体要进行密封以防渗漏。所有货物自入库直至装机均设有独立的追踪编码、每历经一个环节都得扫码予以确认、任何一个环节出现问题均可在第一时间追查到相关人员。去年冬季、有一位客户托运了一批对温度有着极其严苛要求的疫苗。我们于包装箱内放置了温度记录仪, 于运输全程借由后台系统实时监察温度数据, 一旦温度与设定值出现偏离, 系统便会自行发出警报, 进而工作人员会即刻施行举措。最终, 这批疫苗毫无损坏地被送达至目的地, 客户特意打来电话予以致谢。
大件货物能不能快运
不少人觉得航空快运仅能寄小包裹, 实则天河航空针对大件货物亦是颇有办法, 我们拥有自营的货运航班以及宽体客机腹舱, 单件货物重量能够达到几百公斤乃至更重, 对于超长超重的设备, 我们会事先跟客户交流装卸方案, 安排专用的升降平台以及叉车, 前段时间, 有一家机械厂要把一台三米高的设备从广州运送至哈尔滨, 走陆运需四五天, 客户等不了。经我们评估之后, 将设备的部分部件进行了拆解, 而后用航空标准箱予以打包, 整个过程走的是货运航班, 从广州起飞直至落地派送, 仅仅只用了不到三十个小时的时间。客户表示, 这样的速度放在以前是想都不敢去想的。
天河航空快运所从事的, 乃是将每一项货物均视作急件予以对待。我们坚信, 快并非单纯只是速度, 更是一种责任以及态度。
