提及航空物流这事儿, 不少人的第一想法便是“迅速”, 然而那些切实从事过进出口贸易的人心里均明白, 仅仅速度快是远远不够的。货物能不能准时登上飞机, 报关是否顺利, 抵达目的地后会不会遭遇阻碍, 这些才是判定一家物流公司是否值得托付的关键要点。天河空运航空物流公司在这些年里能够在行业中稳固立足, 依靠的并非口号, 而是构建起了一整套能够切实落地施行的操作体系。
时效到底能不能保证
做空运的客户, 最怕的有两件事, 一是航班出现延误情况, 二是货物会莫名其妙地遇上被拉货的状况。天河空运航空物流公司, 在这一项事情上面, 做了诸多的功课。他们跟好多家航司, 保持着长期的协议仓位。在旺季到来的时候, 别家的公司仍还在竞相争抢舱位, 他们公司的货物已然稳稳当当地登上了飞机。并且他们的操作团队全都是经验丰富的老手, 从货物进入场地开始, 到打板、通过安检、交接给航司为止, 每个环节都有专门人员密切留意。我曾见过一位从事电子元件行业的客户, 他在凌晨三点把货物运到仓库, 到了第二天中午, 货物便已然抵达了首尔, 像这种效率, 在整个行业里面确实是较为少见的。
报关的这个环节, 同样是个极易出现状况的所在。许多从事物流服务的公司, 会将报关这一业务进行外包处理, 一旦出现了相关问题, 各方就会相互推诿责任。天河空运拥有属于自身的报关团队, 该团队专门针对那些容易遭遇卡关情况的敏感货品来开展工作, 像是带有锂电池的电子产品、含有液体成分的化工品这类货品。于货品进入机场之前, 他们便会预先对单证进行审核, 将可能出现的问题都提前予以解决。从事外贸工作的人员都清楚, 海关进行查验时, 一旦出现延误, 往往就会耗费两三天的时间, 然而他们能够把查验所需的概率控制在极低的等级水平。
特殊货物能不能接
特种货物是航空物流里最难做的, 活体动物、精密仪器、生鲜冷链以及危险品, 这些货物并非哪家公司都敢承接。天河空运在这方面积累了相当多实战经验, 比如, 他们做过一批从广州运往欧洲的医用试剂, 该试剂需要在全程二到八摄氏度的环境中运输, 并且必须在四十八小时内送达。他们使用了特制的温控箱, 在机场冷库对接、飞机腹舱温控以及目的地快速清关, 每个环节都有应急预案。
又有一回, 有个客户打算运送一批精密光学仪器, 这批仪器价值达几百万。这类仪器惧怕颠簸震动, 普通的木箱包装根本无法满足需求。他们的包装团队特别定制了防震木箱。该防震木箱里面添加了多层缓冲材料。并且还在箱体之上贴了倾斜指示标。货物送达客户手中后, 对仪器进行拆箱检测, 结果是零损伤。这般的细节打造功夫, 可不是临时抱佛脚就能练就出来的。
投身航空物流领域, 实际上就是在与时间展开竞赛、与细节进行较量。这些年里，天河空运航空物流公司能够逐步发展壮大, 依靠的压根儿就是两样事物: 其一, 对每个环节的流程有着透彻深入的理解, 其二, 将每个客户的货物视作自己的货物那般去费心操持。在空运此一行业当中, 信任乃是最为关键的资产, 而信任是凭借一票又一票货物累积而就的呢。
