航空物流, 乍一听感觉挺繁杂的, 实际上, 只要寻觅到那个靠谱的服务商, 获取到准确无误的联系方式, 便能节省下一大半精力。天河空运的航空物流电话, 是众多客户在首次相接触的时候最为急切的需求所在, 然而, 相较于那一串数字而言, 更为关键的是弄清楚该怎么去对接, 知晓寄货的流程具体是怎样走的, 弄明白哪些方面的细节是容易踩到雷区的。
寄货前先搞清楚电话能解决什么问题
不少人一拿到电话便赶忙询问价格, 这般做实际上极易步入弯路。航空物流的费用会受到货物重量这个因素的极大影响, 还会受到体积的极大影响, 也会受到目的地的极大影响, 同样会受时效要求的极大影响。举例来说, 同样是发往欧美地区, 普通货物的流程跟电池货物的流程全然不同, 普通货物的流程跟液体货物的流程也全然不同。在打电话之前最好先将货物信息整理妥当, 货物信息包括品名, 包括件数, 包括毛重, 包括外箱尺寸, 也包括是否含有电池或者液体。如此一来话务员才能够迅速给出精确的报价以及操作建议。
天河空运航空物流电话所对接的是专业操作团队, 他们每日处理诸多进出港货物, 对于机场安检要求极为熟悉, 对航班排期也十分了解, 报关文件方面同样熟悉。倘若你发送的是生鲜, 或者是精密仪器, 亦或是紧急样品, 直接阐述情况, 他们能够帮你优先匹配速度最快的航班。要是属于大宗贸易货, 还能够安排上门提货以及全程跟踪服务。
电话沟通后如何高效完成发货
得到电话之为头一步, 着实决定效率者乃后续之配合也。提议头一回联系之际径直追问清楚几时截单, 需提前多久预约, 于何处交货, 需啥随货文件。诸多新手客户只因漏携一份报关委托书故而忘贴标签致货物当天走不了, 徒然耽搁时间。
天河空运航空物流的客服系统通常会给出一对一对接, 从接取订单开始直至装载飞机全过程都有人跟着。你用不着自己跑去机场的, 只需依照要求把货物送至规定仓库或者等候上门来提货。操作结束之后, 他们会传回运单号、航班号码、预计抵达时间, 便于你给收件人进行提前预告。
有长期发货需求的客户, 建议将专属客服的直线号码存好, 如此一来, 后续在进行调价, 查件, 改单时均可直接联系同一个人, 效率会更高。临时发货的客户亦能够通过加微信或者邮件的方式进行沟通, 以便随时传输图片以及文件。
再做最后一点提醒, 航空物流处于旺季致使仓位紧张, 最好提前三天以确认舱位。若遇到节假日或者天气产生影响, 航班有可能就会延误, 及时跟客服保持沟通能够避免诸多麻烦。天河空运航空物流的电话就在于你手中放置, 关键之处在于明白怎样利用好它哦。
