我在天河这个地方干化妆品批发已经十几年了, 对于发货这一块儿的事情, 我现在闭着眼睛都能够把它摸得清清楚楚。最近, 我跟其他的同行闲聊的时候, 问到我问题问得最多的一个内容就是, 化妆品要是走航空快运的话, 到底具体应该怎么去操作, 还有这个成本划算不划算?
说直白一点, 关于天河化妆品航空快运这件事, 你说它复杂它也确实有点复杂，你说它简单其实也就是把操作流程给跑熟了的这么一桩事。我在这里把自己这些年踩过的那些坑, 以及后来慢慢摸出来的那些门道, 一个一个地给大家梳理清楚, 就是为了免得刚入行的新手朋友再去走那些同样的弯路。
天河化妆品航空快运快吗
关于速度快慢这个问题, 航空快运和陆地上运输这两者之间的对比, 可以说完全是不在一个水平面上的。如果是从广州天河这个地方发货, 去往国内的那些主要城市里面的大部分地区, 在情况正常的时候, 通常是能够在第二天就完成签收这一环节的。
即便是那些地理位置相对偏远的地区, 所多出来的时间也就是最多再多一天而已。
就在去年的双十一这个比较繁忙的旺季期间, 有一位客户在广州天河这个地方下达了一批货物的发货订单, 这些货物是要发往乌鲁木齐地区的, 如果选择乘坐航空快运这种方式进行运送, 那么货物是在第二天的下午时分就已经被送达目的地的了, 这位客户因此就非常爽快地当场签订了续约的合同。
化妆品的客单价是比较高的, 对时效性的要求是非常强烈的, 特别是像新品首发或者是限量款这样的产品, 如果晚一天到达客户手中, 这就可能会导致几十位顾客直接离开不再购买, 因为客户是等不了的, 他们就会去寻找其他的商家, 这一点账目任何人都能够计算清楚。
不过啊, 快是有快的代价这个东西。航空快运对化妆品包装以及申报的要求方面, 是比陆运严得多的。液体、膏体类的东西是要单独密封的。部分含有一些酒精成分的产品, 甚至是需要额外做安全检测的。我是在早期图省事, 有一批精华液没有做二次封装的。
到了机场之后, 那个货物是直接被扣下来重新处理的。这个情况耽误了整整两天的时间。客户那边是急得打电话来骂人的。
后来我就给自己定下了一条死规矩, 就是面对所有液体产品, 在把它们发出之前, 绝对必须要经过一次包装检查这一环节, 遇到需要加泡沫的地方, 就得毫不含糊地把泡沫加上, 遇到需要贴标识的地方, 就得老老实实地把标识贴上, 虽然可能会因此多花费半个钟头的时间去做这些事, 但是这样的话就能避免以后出现扯皮的情况。
天河化妆品航空快运咋办
在具体的实际操作层面, 我们天河这边用于发货的通道是比较多的。对于那些日常经常使用的小批量货物, 去找片区内的快运网点就可以把这件事搞定。只需要把货物送过去, 接着填好单据, 然后扫码进行揽收, 这样当天发出的货就能实现次日到达。
如果是那些出货量较大的客户群体, 就直接去对接航空快运所在的仓库。需要提前一天把准备好的货物放到指定的仓库地点里, 等到第二天早上的时候统一装载到飞机上。
我平日里, 一般会给老客户留下两个通道, 这两个通道平时是走网点比较灵活的那个, 到了旺季, 我就切换成走仓点保时效的那个, 这叫做两条腿走路, 只有这样才不会被单一渠道给卡了脖子, 有一年夏天的时候航空管制连着好几天, 当时陆运通道全堵了, 我是靠着备用网点撑过去的, 客户一点没察觉。
在费用方面, 许多人刚接触到这项服务的时候, 第一反应就会觉得价格非常昂贵。
我自己在刚开始的时候, 也认为航空快运的单价偏高, 可是当我后来把总体成本算清楚之后才发现, 因为化妆品本身的货值本来就很高, 所以多付出的那点运费占整单总成本的比例甚至不到百分之三, 但是节省下来的时间效率优势能够让你去承接更多的订单, 并且减少因延误而产生的赔偿次数, 同时还有一个需要注意的小窍门, 那就是尽可能把同一天的货物集中到一个订单里面去发送, 千万不要把它拆散成三四个小订单, 因为只有凑足了计费所要求的重量等级, 单价才能直接降低一个档次。
我有一个客户, 之前他每订单都拆开来进行发货操作, 我替他做了合并处理以后, 每个订单可以节省四五十块钱的花费, 等到一个月结束的时候计算下来, 总共能省下两千多的费用。
我在天河那边, 跑了这么多年的化妆品物流业务之后, 我心里是有一句话特别想和大家讲明白的, 那就是航空快运这个办法, 它确实不是说要出那个最便宜的价格的一个选项, 可是它是说出错概率最低、让人心里最踏实省心的一个选择。
一旦把这个整个流程给弄顺当了, 把东西发走这事儿, 基本上就可以放心地交给仓库里的人员去处理了, 你自己只要把时间和精力放在挑选好的商品还有维护客户关系这两件事情上头, 你的这门生意, 反而会变得越做越轻松省事的样子。
所以你别在这种事情上面纠结太久的时间, 早点把这一块跑通, 你早晚都能够得到实实在在的好处和利益。
