在武汉做物流这一行做了十几年, 被提问次数最多的事情就包括询问“武汉空运快运的电话是多少”, 许多货主着急发送一些时效要求严格到难以接受的货物, 翻遍了手机也找不到一个靠谱的受理号码, 只能处于干着急的状态, 这篇文章就要把武汉空运快运电话应该如何查询、应该拨打给谁、运输时效又该如何判断这些事情掰开了揉碎了讲解清楚, 从而让读者能够少走弯路。
武汉空运快运电话多少
武汉空运快运的电话号码并不是一个全国统一的号码, 这个情况特别容易让人产生混淆。因为空运快运是归属于航空货运代理业务这一范畴的, 所以各家的代理商、以及各机场里的货运站点所使用的电话号码都是完全独立的各自一套体系, 根本就不存在所谓“拨打这一个号码就能连接到所有方面”的这种可能。
在武汉地区主要涉及到的有天河机场货运站以及周边的几家航空货代公司, 它们所使用的座机电话、手机号码、还有值班专线电话全部都是不相同的, 要是把这些号码搞混着去拨打的话, 很容易就会造成白跑一趟的结果。
关于查找手机号这个事, 我平常总是主张大家去走那三条路子。
一是拨打天河机场货运服务台的电话, 询问当天各个班次快运业务的受理电话号码, 这个办法最为稳妥, 因为提供的信息是由当班人员实时更新的；二是前往天河机场T3航站楼出发层的货运服务柜台, 向现场的工作人员询问当班快运的联系电话, 通常能够拿到一张打印有小纸条的答案, 这样就不必担心会记错号码了；三是如果你需要长期利用空运服务, 那么直接联系负责对接你的货代客户经理更为便利, 因为他手中掌握着所有合作航空公司的快运直拨热线, 这种方式比起你自己去层层查找要节省大量时间。
武汉空运快运电话找谁
在查到号码之后, 打过去并且找对接听人员, 这一点是非常关键的。因为空运快运的接听工作是分成了早、中、晚三个班次的。从早上七点到下午六点这一段时间是由一拨人来接听的, 这个时候打过去, 接电话的一般是接单员。
而从晚上六点到十点这一个时间段, 则会换作另一拨人来接听, 他们主要负责处理航班截收货物之后的补录工作以及异常情况。如果你打电话的时间选择不恰当, 就很可能遇到电话占线的情况, 或者被转接到那些并非业务相关部门, 从而白白等待了十几分钟的时间。
我的经验是这样, 如果遇到急件, 或者是当天就必须出发的货物, 最好直接拨打货代客户经理的手机号码, 千万不要去使用公共座机。因为公共电话线路中间会多出一道转接环节, 如果在航班截单前的那二十分钟内遇到这种情况, 大概率是无法打通电话的。
相比之下, 客户经理能够直接与值班主任取得联系, 从而实现加急并插队处理, 这种操作权限是普通的接线员所无法提供的。
还有一个很容易被大家忽略的关键性细节, 就是在进行打印操作之前, 务必要事先去核实清楚你自己实际所选择的航空公司是哪一家, 以及你所运输的具体航线又是哪一条, 因为不同航空公司之间快件的截止收件时间存在着接近一个小时的时间差, 如果你在错误的窗口进行了打单操作, 那么就等于白跑了一趟。
现在我们来谈一谈关于武汉空运快运这个电话号码的问题, 最核心的一句话的意思就是告诉大家不要去盲目地进行搜索, 而是要找到真正正确的人。你选择的是哪个航空公司、哪一条具体的航线, 就要去联系对应的快运服务窗口。
在拨打电话之前先确认截件时间和航班时刻信息, 这一点比任何其他的因素都更加重要。电话号码只是一个入口而已, 真正接听得时候接听电话的那位工作人员能不能够帮你实现货物装入当班飞机的需求, 才是能够最终决定当天的货物能否到达的最真实的原因所在。
