致力于解决宠物长途运输难题的天河宠物空运公司说, 不管是航空托运, 还是陆运配送, 关于安全性以及时效性这方面, 都是客户最为关心在意的问题。你只有获取到准确无误的联系电话, 并且提前去了解相关手续还有费用收取状况, 才能够让宠物进行出行的时候更加感觉安心放心。
天河宠物空运电话如何获取
前往拨打官方客服热线是最为妥当的方式, 一般公司会公示一个400或固定电话, 用以咨询托运流程、航班班次以及价格, 你能够在官网或者正规宠物服务平台寻觅这个号码, 留意核查号码位数是否精准, 防止拨打至非官方的渠道中。
待电话接通之时, 客服会就宠物品种施以询问, 还会问及体重, 亦会问到目的地以及出发时间。你得提前去准备好宠物疫苗本, 还有检疫证明等这般文件材料, 而这些乃是办理空运所需具备的条件。倘若宠物归属短鼻类范畴（像是法斗、波斯猫这类）, 那么运输限制会更多, 务必要在电话之中问明舱位情形状况下！
还会有服务人员去告知你, 那最近的发货站点是哪里, 以及接宠当中需要用到的时间。天河地区以内的宠物空运, 能够覆盖全国的主要城市, 不过呢, 部分比较偏远的地区就得进行中转了, 在电话咨询这个事情的时候, 要记得去索要预估运输时长, 还有跟踪单号, 这样方便你来实时地查询进度。
联系前需要准备哪些信息
鉴于电话沟通要更具高效性, 需先将宠物的基本工资信息收拾妥当。像宠物体重精确到以公斤为单位, 航空箱的尺寸（长、宽、高）, 还有出发地与目的地是不是属于同一个城市。要是选择门到门服务, 还得给出接送地址以及联系人电话。
关于费用这块, 空运的价格, 涵盖着基础运费, 还有航空箱费, 以及检疫费，另外还有保险费。在电话当中, 能够去要求客服列出来一份详细的报价单, 要留意确认一下是不是包含机场自提费用或者上门接送附加费。处于旺季的时候, 像节假日这种情况, 价格是会出现上浮的, 建议提前一到两周去进行预约。
健康证明属于硬性要求, 电话里客服会提示你带着宠物前往指定宠物医院申领动物检疫合格证明, 其有效期一般是3至7天。即便宠物存在慢性病或者处于怀孕期, 也得提前讲清楚, 部分公司有可能拒绝运输或者要求兽医一同随行, 同时你还得打听明白意外情况处理预案方面的情况, 像是航班延误或者取消时, 宠物怎样安置以及转运。
